海座

課題

● 自社サイトの利便性向上のため、質問に即時回答できるチャットボットを入れたい。

導入内容

1. チャットボット用に、会社概要やFAQなどを要約したものを事前にテキストデータとして準備

2. チャットボットを導入（当ページ右下にもあります）

成果

● ページの内容についての質問への即時回答、および会社の情報やFAQも活用した、広範にわたる会社やサービスに関する質問への即時回答ができるようになった。

課題

● 見積依頼だけしてくるユーザーが多く、社員が対応する前の対応として、サイト上で簡易な見積ができるシミュレーターのようなものが必要。

導入内容

1. 見積もり根拠となる条件を記載した全製品の価格表を事前に準備。

2. AIとプログラムを連携させ、正確な見積が出せるようなチャットボットをサイトに導入。

成果

● 見積依頼だけするユーザーの事前対応が自社サイト上でできるようになった。

● 確度の高いユーザーからの問い合わせが増えた。

課題

● 競合サイトが強く、なかなか自社サイトが見られていない。競合ソフトウェアよりも検索上位に表示されるようにしたい。

活用内容

1. 検索上位に上げたいターゲットページを解析し、キーワードを抽出

2. そのキーワードで新規コラム記事を生成

3. WordPressサイトに自動投稿

成果

● 合計1000コラムをひと月で生成しアップ（人間は記事の誤字をチェックする程度の関与のみ）

● 検索結果で競合よりも上位に表示されるようになった。

課題

● SNSの活用は以前から課題だったが、誰も手を付けていなかった。結構文章を考えるのが大変。簡単にできればいいのに。

活用内容

1. 自社サイトの製品紹介ページやコラムの内容を取得し、思わずRTしたくなる・面白く楽しいX（Twitter）投稿文を生成、CSVで出力

2. SNS運用者は生成文を毎日1件コピペで投稿するだけの運用にする。

3. 有償だが、X APIを使った自動投稿プロジェクトも現在進行中

成果

● SNS運用者は文章を考える必要なしとなり、投稿にかける業務負担がほぼゼロになった。

● Xフォロワー数が投稿数に比例して伸びる傾向が出てきた。

課題

● 膨大な数のコラムを執筆したが、昔書いた記事に古い情報が載ってしまっているので、直したい。

活用内容

1. ルールを決めて毎日数件のコラム記事をAIに巡回させ、古い情報らしきものがあったら、チャットワークに告知する

2. 人間が確認して、確かに古い情報ならそれを直すような業務フローにした。

成果

● コラムの情報の鮮度を保てる自動フローが、人的な業務負担ゼロで確立できて感謝。

課題

● デザインコンペに多く参加しているが、採用率がなかなか上がらない。

● なぜ不採用になったのかの理由もいまいちフィードバックされてこない。

活用内容

1. 採用案と不採用案をディープラーニングさせ、色の傾向、ページ単価の傾向、文字数の傾向など、さまざまな軸で傾向を割り出せるようにする

成果

● コンペの条件が提示されたときに、その条件を入れたらどんなデザインが勝っているかの傾向が分かるようになった。

● コンペ勝率はまだ上がってこない（涙）が、不採用になる属性の傾向が分かったのは収穫だったと評価された